企業が必ず取るべきクチコミ対策

はじめに

皆さんは、ご自身の会社をGoogleやYahoo!で検索したことはありますか？

現代は、多くの人が自分のニーズを満たすためにまず行う行為は、ネットでの検索です。

「ラーメン食べたいな」と思ったら、まず近くのラーメン屋さん検索しますよね？

Googleで検索することを「ググる」と日常的に表現するように、我々の生活にはなくてはならないものです。

その一方で、GoogleやYahoo!には検索したお店や企業の「クチコミ」を書くことができるようになっています。

たとえば、こんな感じです。

クチコミ対策は今やビジネスに必須の時代に

良い評価のクチコミだけであれば何の問題もないのですが、中には悪意を持って書かれているクチコミもあります。

「ラーメン食べたいな」と思った人が近所のラーメン屋を検索して出てきたお店のクチコミを見ました。

すると、「この店のラーメンには虫が入ってて不潔です。もう一生行きません。」なんて書かれていたらどうでしょうか？

検索した人は絶対にこのお店には行きませんよね。

これが「クチコミ」の効果なのです。

しかも、そのクチコミの内容が事実無根だったらどうでしょうか？

お店や企業からしたらたまったものではないですよね？

集客に直接影響が出てしまいます。

そこで、自社を守るためにも、このクチコミ対策をする必要性は非常に高くなっています。

皆さんもその必要性を感じているのではないでしょうか？

悪徳業者にご注意ください

その一方で、悪意のあるクチコミに頭を悩ませている経営者を狙って、悪徳業者が横行しているのも事実です。

こんな事例が実際に起こっています。

（数日後）

実はこの裏で・・・

（病院Ｘとの上記やり取り）

実は、自作自演だったわけです。

このような業者も実際に存在します。

ですから、まずはクチコミに対する正しい知識をしっかりと皆さんが持ちましょう。

弁護士が伝授するクチコミ対策について

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